무엇을 도와드릴까요?
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엠트리아이앤씨 주식회사 · 대표 김종열
사업자등록번호 205-88-00277
서울특별시 마포구 마포대로 109, 101동 18층 02호 (공덕동, 롯데캐슬프레지던트)
고객센터 02-706-9250 · ostin0284@gmail.com
개인정보 보호책임자 류원선 부장
오류 신고, 계정 동기화, 거래내역 또는 데이터 삭제 문의를 접수합니다.
이메일로 문의하기자주 묻는 질문
FAN Point를 현금으로 바꿀 수 있나요?
아니요. FAN Point와 응원주는 서비스 안에서만 사용하는 가상 체험 수단이며 현금 가치가 없습니다.
다른 기기에서도 내 기록을 볼 수 있나요?
ChatGPT 로그인을 이용하면 지원되는 기기에서 포인트, 보유 종목, 거래내역 등을 동기화할 수 있습니다. 계정 동기화 안내 확인하기
법인으로 회원정보가 이전되는 것을 원하지 않으면 어떻게 하나요?
법인 운영 전환 안내를 확인하시고 이전 거부 요청 이메일로 접수해 주세요. 계정 이메일과 요청 내용을 적어주시면 확인 후 안내드립니다. 링크를 누르는 것만으로 접수되지는 않으며 이메일을 직접 보내셔야 합니다. 데이터 삭제를 원하시면 계정 삭제 페이지를 이용하실 수 있습니다.
계정 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
계정 삭제 페이지에서 로그인 후 직접 삭제하거나 이메일로 요청할 수 있습니다.
가격과 K-브랜드지수는 어떻게 계산되나요?
현재 베타의 아티스트와 수치는 시연용 가상 정보입니다. FANDEX 가격은 내부 모의시장 거래 흐름으로 움직이며, K-브랜드지수는 검색·미디어·소셜·긍정 반응을 보여주는 단순 참고 지표로 주가 산정에는 반영되지 않습니다. 주가산정기준에서 계산식과 예시 확인하기
실제 아티스트 일정은 가격에 바로 반영되나요?
아니요. 실제 IP를 도입하더라도 공식 출처와 검증 상태를 먼저 확인하며, 일정·뉴스·K-브랜드지수는 가격을 직접 결정하지 않습니다. 현재 가상 종목에는 자동 생성된 가상 활동지수를 기준가격에 반영합니다. 실제 실적이 아니며 운영자 수동 점수는 사용하지 않습니다. 가상 활동지수와 생성 기준 확인
권리자나 이용자가 콘텐츠 삭제를 요청할 수 있나요?
네. 성명·초상·사진·로고·일정 데이터 또는 게시글에 대한 정정·삭제 요청은 이메일로 접수해 주세요. 출처와 요청 사유를 확인한 뒤 해당 자료를 보류하거나 수정합니다.
확인되지 않은 소식이나 루머를 게시해도 되나요?
아니요. 계약·활동·논란·가격 전망을 사실처럼 단정하거나 비공개·엠바고 정보를 게시할 수 없습니다. 위반 게시글은 숨김·삭제될 수 있습니다.
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권리 승인, 공식 출처, 일정 검증, 가격 분리, 이상거래 대응 기준을 공개하고 있습니다.
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